Sürekli olarak sosyal medya diyoruz, hedef kitle diyoruz, kurumsal kimlik diyoruz… Bir sürü şeyden bahsediyoruz da Sosyal Medya neden bu kadar önemli bir de bu konudan bahsedelim. Akıllı mobil cihazların kullanımın artması ile birlikte sosyal medya kullanımı da ciddi oranda artış göstermiştir. Her yaş da her cinsiyet de ve her meslek grubunda kişilerin bir arada yer aldığı, paylaşımları ile etkileşimde olduğu Sosyal medya araçlarının pazarlama ve reklam çalışmaları için kullanılmaması yazık olurdu açıkçası.
Sosyal medya firmalar için oldukça değerli bir araçtır. Ancak doğru kullanılması gerekmektedir. Aksi takdirde firmanızın kurumsal kimliğine faydadan çok zarar da verebilecek bir potansiyele sahiptir. Oldukça güçlü, doğru kullanıldığında çok da değerli olan sosyal medya da büyük ve küçük her işletmenin var olması gerekmektedir. Çünkü Sosyal medya ile hem çok daha geniş kitlelere erişim sağlama imkanı sunmakta hem de pratik bir müşteri geri dönüşü sağlamaktadır.
Firmalar İçin Sosyal Medyanın Önemi
- Sosyal medya araçları müşterilerinizle daha hızlı ve etkili iletişim kurmanızı sağlar
- Sosyal medya hesaplarınız ile çok daha fazla kişiye ulaşabilmeniz mümkün olmaktadır.
- Sosyal medya reklamları ya da kampanyaları düzenleyerek hem potansiyel müşterilere ulaşabilir hem de müşterileriniz hakkında çok daha detaylı bilgilere erişim sağlayabilirsiniz.
- Düzenli içerik paylaşımları ile müşterilerinizin etkileşimini arttırabilir, hizmet ya da ürün tanıtımlarınızın çok daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu durum size mutlak satış olarak geri dönecektir.
- Sosyal medya kullanımının belki de en önemli faydası marka bilinirliğinin artmasına destek olmasıdır.
